Na Notivagar Crafts, queremos que sua experiência seja leve, clara e segura. Por isso, seguimos uma política simples e transparente para trocas e devoluções.
Para compras realizadas online, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso:
Entre em contato pelo e-mail de suporte dentro do prazo
Envie o produto sem sinais de uso e com a embalagem original
Após a conferência, fazemos o reembolso no mesmo método de pagamento
⚠️ Produtos personalizados e feitos sob medida não entram na política de arrependimento.
Se seu produto apresentar defeito, você pode solicitar troca ou devolução dentro de 30 dias após o recebimento.
Basta enviar:
Número do pedido
Fotos ou vídeo mostrando o defeito
Uma breve descrição do problema
Assim que validarmos, você poderá escolher entre:
Troca pelo mesmo item
Troca por outro produto da loja
Reembolso total
Em caso de defeito, todos os custos de envio ficam por conta da Notivagar Crafts.
Envie um e-mail para o suporte com os dados do pedido
Aguarde nossas instruções de envio
Após recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou reembolso em até 7 dias úteis
Arrependimento (até 7 dias): frete de devolução pode ser do cliente
Defeito ou erro no envio: todos os fretes pagos pela loja
❌ Produtos personalizados
❌ Itens cortados sob medida
❌ Itens com sinais de uso
❌ Produtos danificados por mau uso
Após a chegada e conferência do produto, o reembolso será realizado em:
Pix: até 7 dias úteis
Cartão: conforme prazo da operadora
Boleto/depósito: via transferência bancária solicitada ao cliente
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (21) 92002-9115
📄 Formulário no site
